Política de Privacidade

Esta política explica como a agoraelectrico.pt recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

[Denominação social], NIF [NIF da empresa], com sede em [morada da sede]. Contacto para assuntos de privacidade: [email de contacto].

2. Dados que recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone, NIF
• Morada de envio
• Dados de conta, quando inicia sessão com o Google (nome, email, fotografia de perfil)
• Dados da encomenda: produtos, valor, método de pagamento escolhido

Não armazenamos dados de cartões de pagamento — estes são processados diretamente pelos prestadores de pagamento (MB WAY, Multibanco, processador de criptomoeda).

3. Finalidades e base legal

• Processar e entregar encomendas — execução de contrato
• Emitir fatura, quando aplicável — obrigação legal
• Gerir a sua conta e carrinho de compras — execução de contrato / consentimento
• Contactar um instalador certificado na sua área — execução de contrato
• Comunicações sobre o estado da encomenda — execução de contrato

4. Partilha de dados

Partilhamos os dados estritamente necessários com: o parceiro instalador certificado (nome, contacto, morada, apenas após confirmação de pagamento), o processador de pagamento escolhido, e o Supabase (nosso fornecedor de base de dados e autenticação), que atua como subcontratante de tratamento de dados.

5. Conservação

Os dados da encomenda são conservados pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais. Os dados de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa.

6. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e oposição ao tratamento dos seus dados, contactando-nos através de [email de contacto]. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies

Utilizamos cookies agrupados em três categorias: necessários(funcionamento do site, carrinho de compras e autenticação — estes não requerem o seu consentimento, pois são indispensáveis ao serviço), análise e marketing (medição de audiência e publicidade personalizada — estes só são ativados com o seu consentimento prévio).

Neste momento não temos qualquer ferramenta de análise ou marketing instalada, pelo que estas categorias estão inativas mesmo que sejam aceites. Caso isso mude no futuro, a sua escolha continuará a ser respeitada.

Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, nas Definições de cookies.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data acima indica a última revisão.