Política de Privacidade

Esta política explica como a eAgora.pt recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

BLACK INK UNIP LDA, pessoa coletiva n.º 514487208, com sede em R. ISADORA DUNCAN 27, VN Caparica, Almada - Portugal. Contacto: [email protected] / 962 097 983.

2. Dados que recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone, NIF
• Morada de envio
• Dados de conta, quando inicia sessão com o Google (nome, email, fotografia de perfil)
• Dados da encomenda: produtos, valor, método de pagamento escolhido

Não armazenamos dados de cartões de pagamento sendo estes processados diretamente pelos prestadores de pagamento (MB WAY, Transferência Bancário ou outros).

3. Finalidades e base legal

• Processar e entregar encomendas — execução de contrato
• Emitir fatura, quando aplicável — obrigação legal
• Gerir a sua conta e carrinho de compras — execução de contrato / consentimento
• Contactar um instalador certificado na sua área — execução de contrato
• Comunicações sobre o estado da encomenda — execução de contrato

4. Partilha de dados

Partilhamos os dados estritamente necessários com: o parceiro instalador certificado (nome, contacto, morada, apenas após confirmação de pagamento), o processador de pagamento escolhido (nos pagamentos por cartão, MB WAY ou Multibanco online, a Stripe Payments Europe, que trata os dados de pagamento e usa cookies próprios para prevenir fraude — não temos acesso aos dados do seu cartão), e o Supabase (nosso fornecedor de base de dados e autenticação), que atua como subcontratante de tratamento de dados.

5. Conservação

Os dados da encomenda são conservados pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais. Os dados de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa.

6. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e oposição ao tratamento dos seus dados, contactando-nos através de [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies

Utilizamos cookies agrupados em três categorias: necessários(funcionamento do site, carrinho de compras e autenticação — estes não requerem o seu consentimento, pois são indispensáveis ao serviço), análise e marketing (medição de audiência e publicidade personalizada — estes só são ativados com o seu consentimento prévio).

Para análise usamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), que mede de forma agregada as páginas visitadas, os produtos vistos e as compras. Com o consentimento de marketing, os mesmos dados ajudam a medir anúncios Google. Sem o seu consentimento, o Google Analytics não guarda cookies no seu dispositivo (Modo de Consentimento da Google). Usamos também o Vercel Web Analytics, que conta visitas sem cookies e sem identificar o visitante.

Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, nas Definições de cookies.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data acima indica a última revisão.